E-commerce

Семушка — рост заявок на +38% и выручки в 2.1 раза за 6 месяцев

Редизайн магазина и SEO через SCRBE. С 0.6% конверсии до 1.4%, +112% органического трафика, бесшовный переезд на Аспро Премьер 1.9.1.

ЗапускE-commerceПремьер

+38%

конверсия в заявку, после редизайна корзины и чекаута

×2.1

выручка через сайт за 6 месяцев

−45%

отказов: с 38% до 21% после оптимизации UX

0.8с

TTFB вместо 4.2с на старте проекта

/ Контекст

«Семушка — Back to Nature» — российский производитель снеков из натуральных орехов, семечек и сухофруктов, основан в 2008 году. Полтора десятка собственных линеек, дистрибуция в крупнейших ритейлерах и собственный интернет-магазин для розничных и оптовых клиентов.

На момент старта проекта в магазине было ~3 200 SKU и каталог из шести разделов. Сайт работал на устаревшем шаблоне Битрикса 2019 года, дизайн не обновлялся, а каталог подтягивался из 1С с задержкой до 6 часов.

/ Карточка проекта

Срок:14 недель

Услуги:Редизайн · SEO · Реклама

Стек:Битрикс · Аспро Премьер · 1С

Внешние:semushka.store

/ Было до нас

Боли клиента

Конверсия 0.6%, выручка стагнировала

Боль 01

Корзина и чекаут — на старом шаблоне Аспро 2019 года: 7 шагов, обязательная регистрация, нет сохранения корзины. Половина клиентов отваливалась на этапе ввода адреса.

502/504 в часы пик

Боль 02

В вечерние часы и в акции MySQL уходил в swap, фронтенд получал 502. Кэш Битрикса работал криво, опкэш PHP не настроен.

Каталог не подтягивался из 1С

Боль 03

Менеджеры обновляли цены и остатки руками в админке Битрикса. На 3 200 SKU это занимало 1.5 рабочих дня на сотрудника в неделю.

SEO не рос: позиции стояли 6 месяцев

Боль 04

Метатеги дублировались, у 60% карточек отсутствовали уникальные description. Robots.txt закрывал важные разделы, sitemap не обновлялся.

Реклама съедала бюджет, а не приводила клиентов

Боль 05

Я.Директ работал по умолчанию: одна общая кампания на все товары, без UTM, без сквозной аналитики. Не понимали, что приносит выручку.

/ Что сделали

Этапы работы

[01]

Аудит и исследование

01

Прогнали сайт через Платон — наш авто-аудит. Нашли 47 критичных проблем: дубли тайтлов, незакрытые разделы, кэш, неоптимизированные изображения. Параллельно — кастдев с менеджерами и анализ Метрики за 12 месяцев.

Этап 1 · 1 неделя
[02]

Прототип и дизайн

02

Переделали корзину и чекаут: с 7 шагов до 2-х, отказались от обязательной регистрации, добавили сохранение корзины и автозаполнение адреса. Карточку товара пересобрали под мобильную аудиторию (62% трафика).

Этап 2 · 4 недели
[03]

Разработка

03

Перешли на Аспро Премьер 1.9.1 с сохранением URL и SEO-настроек. Настроили обмен с 1С каждые 15 минут, подключили ЮKassa и СДЭК как пакетный модуль. Перенесли сайт на NVMe-сервер с настроенным OPCache.

Этап 3 · 6 недель
[04]

SEO и контент через SCRBE

04

Подключили SCRBE и за месяц сгенерировали 247 страниц-ответов на коммерческие запросы. Прописали уникальные title и description для всего каталога автоматически. Через 3 месяца органика выросла на +112%.

Этап 4 · параллельно с 3-м
[05]

Запуск и поддержка

05

Бесшовный переезд за выходные с заранее прописанными 301-редиректами. После запуска — наш SLA-пакет «Битрикс на тревоге»: мониторинг 24/7, реакция на критичные инциденты в течение 4 часов.

Этап 5 · бессрочно

/ Отзыв клиента

За 14 недель goodmg переписали нам корзину, чекаут и поправили обмен с 1С. Конверсия выросла на 38% уже в первый квартал. Самое ценное — теперь у нас есть прозрачная аналитика и SLA на инциденты, а не «мы перезагрузили сервер».

АС

Анна Соловьёва

Маркетинг-директор · Семушка

1С-Битрикс

Next.js

SEO

Яндекс Директ

Обмен с 1С

Интернет-магазины

B2B-порталы

Битрикс24

Аналитика

AI-писатель

Поддержка 24/7

Маркетплейсы

Кассы 54-ФЗ

Красноярск