Дедал — магазин инструмента
с 4 филиалами в Красноярске
Магазин инструмента и крепежа dedal24.ru на Аспро Лайт с приёмом онлайн-оплат через ЮKassa в каждом из 4 розничных филиалов. Под SLA-сопровождением — ~92 заказа/мес на 245 000 ₽, реклама и SEO дают 42% + 40% трафика.
245К ₽/мес
средняя выручка через сайт за последние 30 дней
4
филиала с настроенной ЮKassa и фискализацией 54-ФЗ
8 593
визитов/нед — 42% реклама, 40% органика, 10% прямые
2027
лицензия 1С-Битрикс Бизнес продлена до мая 2027
/ Контекст
Красноярский магазин профессионального инструмента, крепежа и расходных материалов. 4 розничных точки в Красноярске (Воронова, Взлётка, Северный, Красномосковская) + интернет-магазин на Аспро Лайтшоп с обменом из 1С и приёмом онлайн-оплат через ЮKassa с разбивкой по филиалам.
Задача: клиент пришёл с готовым сайтом и работающей сетью, но без системного сопровождения. Нужен SLA-партнёр — кто-то, кто держит магазин в рабочем состоянии, ведёт обновления, разбирается с инцидентами, продлевает лицензии и подсказывает что улучшить.
/ Карточка проекта
Срок:SLA-сопровождение с 2024
Услуги:Поддержка · Реклама · 1С
Стек:Аспро Лайт · 1С · ЮKassa · OrangeData
Внешние:dedal24.ru
/ Было до нас
Боли клиента
Нет единого ответственного за сайт
У клиента были отдельные подрядчики на 1С, отдельные на рекламу, отдельный хостер. Когда падал обмен с 1С — никто не знал, кому звонить. Сайт работал «как-то», лицензия Битрикса тихо подходила к концу.
Эквайринг по филиалам — без подтверждения 54-ФЗ
В сети 4 точки, в каждой свой ЮKassa-кошелёк. На сайте все оплаты приходили в один счёт — налоговая не видела разбивки по магазинам, фискальные чеки 54-ФЗ не пробивались в OrangeData.
Реклама съедала бюджет без отчёта
Я.Директ работал по умолчанию, без сквозной аналитики. ROI каждой кампании не считался — клиент верил подрядчику на слово.
Письма клиентам не доходили
Системные уведомления (новый заказ, статус, доставка) перестали уходить — клиент звонил спросить «где мой заказ» вместо того, чтобы получить пуш по почте.
/ Что сделали
Этапы работы
Аудит и инвентаризация
Прогнали сайт через Платон Монитор — наш авто-аудит. Проверили лицензию, бэкапы, обмен с 1С, отправку почты, фискализацию, мобильную версию. Получили базовую карту здоровья и список из 18 пунктов на починку.
ЮKassa по каждому филиалу
Подключили 4 отдельных эквайринговых счёта в админке Битрикса — Воронова 13, Взлётка 11, Северный 10, Красномосковская 4. Каждая оплата теперь приходит в правильный филиал, фискальный чек уходит в OrangeData без задержек. По итогам недели — 3 ОК-чека, 0 зависших, 0 ошибок.
Стабильный обмен и подтверждённый каталог
Настроили двусторонний обмен с 1С УТ: каталог, остатки, цены — каждые 30 минут. Заказы и статусы — назад в 1С в реальном времени. Внедрили проверку расхождений — менеджеры видят несовпадения сразу, а не через сутки.
Метрика, цели, Я.Директ под мониторингом
Завели счётчик Метрики (93654786) с целями «Полный заказ оформлен», «Форма отправлена», «Звонок». Я.Директ — под ETL Платона: расход и конверсии собираются ежедневно. Аномалии (резкое падение показов, всплеск ставок) ловятся утром. За последний период — 42% трафика из рекламы, 40% из органики, 10% прямые.
Битрикс на тревоге — реакция в 4 часа
Включили SLA-пакет «Битрикс на тревоге». Мониторинг 16 доменов каждый день, алерт в чат при CRIT, реакция в течение 4 часов. Лицензию продлили до мая 2027 года заблаговременно — за 367 дней до истечения, без риска отвалиться в самый неподходящий момент.
1С-Битрикс
Next.js
SEO
Яндекс Директ
Обмен с 1С
Интернет-магазины
B2B-порталы
Битрикс24
Аналитика
AI-писатель
Поддержка 24/7
Маркетплейсы
Кассы 54-ФЗ
Красноярск